CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng

Hộ Kinh doanh Mô Hình Deer Store cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.

Các đơn vị vận chuyển có thể bao gồm:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • Viettel Post

  • J&T Express

  • hoặc các đơn vị vận chuyển phù hợp khác

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

Khu vực TP Hồ Chí Minh

  • 1 – 2 ngày làm việc

Các tỉnh thành khác

  • 2 – 5 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:

  • Thời tiết

  • Lễ tết

  • Khu vực vùng sâu vùng xa

  • Sự cố từ đơn vị vận chuyển

Deer Store sẽ cố gắng xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể.

3. Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng:

12 – 24 giờ sau khi xác nhận đặt hàng thành công.

Các đơn đặt hàng sau 17:00 có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

  • Khu vực giao hàng

  • Khối lượng và kích thước đơn hàng

  • Đơn vị vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.

Một số chương trình khuyến mãi có thể miễn phí vận chuyển theo chính sách của Deer Store.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến khích:

  • Kiểm tra tình trạng gói hàng khi nhận

  • Kiểm tra sản phẩm bên trong trước khi xác nhận đã nhận hàng

Nếu phát hiện:

  • Hàng bị hư hỏng

  • Sai sản phẩm

  • Thiếu sản phẩm

Vui lòng liên hệ ngay với Deer Store để được hỗ trợ.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:

  • Không liên hệ được với người nhận

  • Sai địa chỉ giao hàng

  • Người nhận từ chối nhận hàng

Trong trường hợp này Deer Store có thể liên hệ lại để xác nhận hoặc hủy đơn hàng.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Hộ Kinh doanh Mô Hình Deer Store

📍 Địa chỉ: L3 – K05, Tầng 3 Trung Tâm Thương Mại Parc Mall
547 – 549 Tạ Quang Bửu, Phường Chánh Hưng
TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

📞 Hotline: 0972 957 114

📧 Email: deerstorediy@gmail.com