📦 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Deer Store – Chill & Easy Peasy ✨

Yo các bạn yêu mô hình! ❤️
Deer Store siêu hiểu mấy bạn mê lắp ráp, nên tụi mình làm chính sách chill, dễ chịu nhất có thể luôn á.

⏰ Thời gian đổi trả

7 ngày kể từ lúc nhận hàng. Nhận là check ngay đi nha 😌

✅ Được hỗ trợ đổi/trả khi

• Hàng lỗi từ nhà sản xuất
• Bị hư trong lúc vận chuyển
• Giao sai mẫu / sai phiên bản
• Thiếu linh kiện (DIY, Book Nook, Robotime, Rolife…)

📋 Điều kiện đổi trả

• Hàng chưa lắp, chưa sử dụng
• Còn nguyên hộp + full phụ kiện + quà tặng
• Có mã đơn hàng
• Chụp ảnh / quay video rõ ràng khi mở hộp (rất quan trọng luôn á 📸)

❌ Không hỗ trợ đổi trả

• Đã lắp hoặc đã sử dụng
• Tự làm hỏng do lắp sai
• Đổi ý sau khi mở seal
• Quá 7 ngày
• Thiếu hộp hoặc phụ kiện

🔄 Quy trình siêu đơn giản

1. Inbox hoặc gọi Hotline cho Deer Store
2. Gửi mã đơn + ảnh/video
3. Tụi mình check và confirm
4. Gửi hàng về theo hướng dẫn

💰 Hoàn tiền

Hoàn tiền hoặc đổi hàng mới tùy trường hợp.
Xử lý trong 3-7 ngày làm việc.

Cảm ơn các bạn đã ủng hộ Deer Store 💕
Mua vui – Lắp chill – Có gì nhắn mình nha!