CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website của Hộ Kinh doanh Mô Hình Deer Store (sau đây gọi là “Deer Store”, “chúng tôi”).

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website của Deer Store, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)
Nội dung trao đổi khi liên hệ với cửa hàng
Thông tin thiết bị khi truy cập website (địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành)

Các thông tin này được thu thập khi bạn:

Đặt hàng trên website
Liên hệ với cửa hàng
Đăng ký nhận thông tin
Gửi phản hồi hoặc khiếu nại

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và giao hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Giải quyết khiếu nại hoặc phản hồi
Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
Hoặc theo thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Deer Store áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng bao gồm:

Hệ thống bảo mật máy chủ
Phân quyền truy cập dữ liệu
Kiểm soát nhân sự tiếp cận thông tin khách hàng

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối nhưng sẽ luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng ở mức cao nhất.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Đối tác thanh toán
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Các bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu để phục vụ mục đích đã nêu.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc hotline của cửa hàng.

8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp khách hàng cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Deer Store.

Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.